Términos y Condiciones de Lipa

BORRADOR v0.1 — 2026-09-25. No se publica así. Lo revisa un abogado fintech (pista P2) y Bridge, si su contrato pide aprobar antes los textos que ve el cliente (Developer Agreement 2.1(c), pista P3). Lo que está entre [PENDIENTE: …] es un dato que todavía no existe. Estructura tomada del estándar del sector (KAST, UglyCash, Arq); el texto es propio. Referencia: LOGICA_DE_NEGOCIO/03_terminos_y_legales.md.

Versión: 0.1 · Vigente desde: [PENDIENTE: fecha de publicación]

Estos Términos son el acuerdo entre tú y Soto Digital Holding LLC, que opera como Lipa Finance ("Lipa", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Florida, Estados Unidos. Rigen el uso de la app Lipa y del sitio uselipa.com. Al tocar Empezar aceptas estos Términos, la Declaración de Riesgos, la Política de Privacidad y el Consentimiento de firma electrónica. Si no estás de acuerdo, no uses Lipa.

1. Qué es Lipa, y qué no es

1.1. Lipa es un producto de Lipa Finance, una empresa de tecnología, no un banco. Lipa te da una app para usar servicios financieros que prestan otras empresas con las licencias necesarias ("los Socios").

1.2. Lipa no custodia tu dinero. Tus fondos los guarda y los opera [PENDIENTE: nombre legal de Bridge] ("Bridge"). Bridge es quien tiene la relación regulada contigo: al activar tu cuenta aceptas también los términos de Bridge, que te mostramos en ese momento.

1.3. Lipa no transmite dinero, no convierte monedas y no emite cuentas ni tarjetas. Los envíos, las conversiones y las cuentas para recibir los hace Bridge. Las tarjetas las emite [PENDIENTE: emisor de la tarjeta, vía Reap] con sus propios términos, que aceptas cuando pidas una tarjeta.

1.4. Tus fondos no están asegurados por la FDIC ni por ningún otro seguro de depósitos de ningún país.

1.5. Lipa no ofrece transferencias entre usuarios de Lipa, compra o venta de criptomonedas, ni rendimientos o intereses sobre tu saldo.

2. Quién puede usar Lipa

2.1. Debes tener 18 años o más y capacidad legal para firmar un contrato.

2.2. Debes vivir en un país donde Lipa y sus Socios ofrezcan el servicio. La lista está en la app y puede cambiar. No se ofrece el servicio en países o a personas sujetas a sanciones internacionales.

2.3. Una persona tiene una sola cuenta personal. Un negocio puede abrir su propia cuenta de negocio.

3. Tu cuenta

3.1. Entrar y mirar. Puedes entrar a Lipa con tu email y ver todo lo que ofrece sin dar tus datos ni pagar nada.

3.2. Activar. Para recibir, guardar o enviar dinero debes activar tu cuenta y verificar tu identidad. La verificación la hace [PENDIENTE: nombre legal de Persona] y el resultado se envía a Bridge (y al emisor de la tarjeta si la pides), que deciden si te aprueban. Lipa no decide tu aprobación.

3.3. Lipa no guarda las imágenes de tus documentos de identidad. Se envían a quien las necesita para verificarte y se descartan.

3.4. Te comprometes a dar información verdadera, completa y al día, y a responder cuando Bridge o Lipa te pidan un dato o documento más.

4. Cómo funciona tu dinero

4.1. Un solo saldo, en dólares. Todo lo que recibes se convierte automáticamente a USDB, una stablecoin emitida por Bridge, y lo ves como un solo saldo en dólares estadounidenses (USD).

4.2. Recibir es comprar un activo virtual; enviar es venderlo. Cuando recibes dinero, lo recibido se convierte a USDB. Cuando envías, lo que llega al destino es el producto de la venta de ese USDB. Las stablecoins son activos virtuales, no moneda de curso legal, y tienen riesgos (ver la Declaración de Riesgos).

4.3. Recibir. Puedes recibir en una cuenta en dólares de EE.UU. (ACH y wire) y en stablecoins (USDC, USDT, EURC y PYUSD), solo en las monedas y redes que muestra la app. Una stablecoin enviada por una red o en una moneda que la app no muestra puede perderse sin forma de recuperarla.

4.4. Tu saldo disponible incluye solo el dinero que Bridge ya confirmó. Un depósito en camino no está disponible hasta que se confirme.

4.5. Enviar. Puedes enviar a cuentas bancarias y a direcciones de stablecoin en los países, monedas y redes que muestra la app. Antes de confirmar ves la comisión, el tipo de cambio y el monto final. Un envío a una dirección de stablecoin equivocada no se puede revertir.

4.6. Límites. Los montos que puedes recibir y enviar los fijan Bridge y Lipa, y los ves en la pantalla de Costos y límites.

5. Comisiones

5.1. Todas las comisiones están en la pantalla Costos y límites de la app y en uselipa.com. Nunca cobramos una comisión que no esté ahí.

5.2. Antes de confirmar cada operación ves cuánto pagas.

5.3. Inactividad. Si tu cuenta pasa 6 meses sin movimientos, se cobra una comisión por inactividad de [PENDIENTE: monto]. Si pasa 12 meses, la cuenta se cierra. Te avisamos por email antes de cada paso. Si tu saldo es cero, en vez de cobrar te avisamos que la cuenta se va a cerrar.

5.4. Podemos cambiar las comisiones avisándote con 30 días de anticipación.

6. Tarjetas

[PENDIENTE: esta sección se completa cuando las tarjetas estén disponibles, con el emisor y su contrato del tarjetahabiente.] La tarjeta está ligada a tu cuenta, no a la persona que inicia sesión. Cada compra se aprueba contra tu saldo disponible. Los reclamos por compras se tramitan según el contrato del emisor.

7. Tu seguridad

7.1. Eres responsable de cuidar tu teléfono, tu PIN, tu Face ID o huella y el acceso a tu email.

7.2. Lipa nunca te va a pedir tu PIN ni tus códigos por teléfono, chat, email ni redes sociales.

7.3. Si pierdes tu teléfono o crees que alguien entró a tu cuenta, escríbenos de inmediato desde la app o a support@uselipa.com. Puedes cerrar sesión en todos tus teléfonos desde Perfil → Seguridad.

7.4. Para proteger tu dinero, algunas acciones piden confirmar que eres tú, y un teléfono nuevo puede esperar hasta 24 horas antes de poder sacar dinero.

8. Lo que no puedes hacer

No puedes usar Lipa para: lavar dinero o financiar actividades ilegales; evadir sanciones; cometer fraude o suplantar a otra persona; abrir cuentas a nombre de otros; comprar o vender bienes o servicios ilegales; ni intentar dañar, copiar o acceder sin permiso a la app o a nuestros sistemas.

9. Suspensión y cierre

9.1. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la app (Perfil → Cerrar mi cuenta). Antes debes sacar tu saldo.

9.2. Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o pedirle a Bridge que lo haga, si lo exige la ley o un Socio, si incumples estos Términos, si hay sospecha de fraude o actividad ilegal, o por inactividad (5.3). Te avisamos cuando la ley lo permita.

9.3. Al cerrar la cuenta, borramos tus datos personales salvo los que la ley nos obliga a conservar, como el registro de tus operaciones, que se guarda 5 años.

9.4. Saldo no reclamado. [PENDIENTE: quién responde por los fondos no reclamados de una cuenta cerrada — pregunta abierta a Bridge, pista P3.]

10. Reclamos

10.1. Escríbenos desde la app (Ayuda → Escríbenos) o a support@uselipa.com. Una persona te responde en menos de 24 horas.

10.2. Registramos tu reclamo con un número de referencia. Si corresponde a un Socio (por ejemplo, un envío en Bridge o una compra con la tarjeta), lo tramitamos con él y te mantenemos al tanto.

10.3. [PENDIENTE: plazos máximos de resolución por tipo de reclamo, según la ley aplicable.]

11. Responsabilidad

11.1. Lipa se ofrece "tal como está". Hacemos lo posible para que funcione siempre, pero no garantizamos que no tenga interrupciones o errores.

11.2. Lipa no responde por lo que hagan o dejen de hacer los Socios, por envíos a datos equivocados que tú ingresaste, ni por caídas de redes de blockchain, bancos o proveedores fuera de nuestro control.

11.3. [PENDIENTE: límite de responsabilidad e indemnización, según la jurisdicción que defina el abogado.]

12. Cambios a estos Términos

Podemos cambiar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisamos por email o en la app con 30 días de anticipación. Si sigues usando Lipa después de esa fecha, aceptas la nueva versión. Cada versión queda publicada en uselipa.com con su fecha.

13. Ley aplicable y disputas

[PENDIENTE: la LLC es de Florida. El abogado fintech confirma si rige la ley de Florida y si las disputas van a un tribunal o a arbitraje.]

14. Contacto

Soto Digital Holding LLC, que opera como Lipa Finance · Florida, EE.UU. · support@uselipa.com